Tlaxiaco, a 12 de mayo de 2025.

Por: María de la Paz C. Baños Reyes.

El pasado viernes 09 de mayo de 2025, se abrió el Buzón de “Quejas y/o Sugerencias” ubicado en el lobby de la dirección, en presencia de Hilario Vidal García Hernández, Representante del Sistema en el instituto, Rodrigo Pérez Luis, representante del personal docente y Mineth Alitdalay Ramírez Santiago, representante de los estudiantes y miembro del Comité de Quejas y/o Sugerencias designado por la dirección del TecNM-Tlaxiaco.

El propósito de este buzón es atender las quejas y/o sugerencias de los estudiantes y partes interesadas para elevar la calidad del servicio educativo y detectar oportunidades de mejora para los sistemas de gestión. El buzón fue abierto en manos de la estudiante Ramírez Santiago a las 15:41 horas. Se depositó el registro en un sobre, se selló con cinta adhesiva transparente y se abrió nuevamente ante el pleno del Comité de Quejas y/o Sugerencias. El representante del sistema abrió el sobre e informó al resto del Comité sobre la queja y/o sugerencia encontrada en el interior, manteniendo el anonimato de la persona que la interpuso. Con esta acción, se busca implementar la participación de la comunidad del instituto para emitir opiniones, comentarios, quejas o sugerencias, con el fin de mejorar la atención a los usuarios del servicio educativo y elevar la calidad.